Am 3. Oktober bestätigte Discord, dass es jemandem gelungen ist, in eines der externen Kundensupportunternehmen einzubrechen, die das Unternehmen zur Bearbeitung von Benutzeranfragen nutzt. Die Hauptsysteme von Discord wurden nicht gehackt. Bei den betroffenen Benutzern handelt es sich um Personen, die sich an die Support- oder Trust & Safety-Teams von Discord gewandt haben, und das könnten sogar über zwei Millionen Fälle sein.
In einer offiziellen Erklärung betonten sie: „Dies war kein Verstoß gegen Discord.“ Stattdessen drang ein Hacker in einen ihrer Drittpartner ein und versuchte offenbar, Lösegeld zu erpressen oder das Unternehmen zu erpressen.
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Laut einem Beitrag auf
Laut Discord wurden keine vollständigen Kreditkartennummern, Passwörter oder privaten Nachrichten offengelegt. Das Unternehmen sendet eine E-Mail an alle Personen, deren Daten betroffen waren (insbesondere an diejenigen, deren Ausweise betroffen waren), hat den Zugang des kompromittierten Anbieters gesperrt und die Strafverfolgungs- und Datenschutzbehörden benachrichtigt.