Die dynamische Entwicklung künstlicher Intelligenz kommt Unternehmensleiter zugute, die aktuelle Mitarbeiter durch KI ersetzen. Einer der angegebenen Gründe ist der Mangel an Streiks und Anfragen nach einer Erhöhung digitaler Sprachmodelle. Manchmal beinhalten Gruppenentlassungen einen großen Teil der Abteilungen oder des gesamten Unternehmens, was unter anderem bei Marc Benioffs Salesforce (über Kron4) stattfand.
Der CEO entließ 4000 Mitarbeiter der Kundendienstabteilung
Die Delegierung bestimmter Aufgaben an künstliche Intelligenz scheint ein immer beliebterer Trend zu sein. Marc Benioff, der Gründer und CEO von Salesforce, schloss sich ihm an. Der CEO trat kürzlich im Podcast Logan Bartlett Show auf, in dem er seine Handlungen im Zusammenhang mit KI skizzierte, einschließlich der Reduzierung der Anzahl der Vollzeitbezirke um mehrere Tausend.
Während des Gesprächs gab Benioff bekannt, dass er die Beschäftigung in der Kundendienstabteilung von 9000 Mitarbeitern auf nur 5000 reduziert hatte. Laut ihm brauchte das Unternehmen sie aufgrund der Umsetzung künstlicher Intelligenz nicht mehr. Trotz der Entlassungen wird von Salesforce voraussichtlich effizienter funktionieren, indem einige Prozesse automatisiert werden:
Es gab mehr als hundert Millionen Leads, die wir in den letzten 26 Jahren bei Salesforce nicht zurückgerufen haben, weil wir nicht genug Leute hatten, also konnten wir sie einfach nicht zurückrufen. Aber jetzt haben wir einen Agentenverkauf, der jede Person, die uns kontaktiert, zurückruft.
Laut Marc Benioff ist es auf diese Weise möglich, wöchentlich auf 10.000 Leads zu reagieren, die von Kunden, die sich für Zusammenarbeit interessieren, hinterlassen haben. Leider hat AI dem Unternehmen nicht geholfen, sich gegen Hacker zu verteidigen, da um die erste Augusthälfte zusammen mit Salesforce zusammenfiel und die Salesforce -Driftplattform ein Hacker -Angriff zum Opfer fiel.
Obwohl die Anzahl der Entlassungen bei Marc Benioffs Unternehmen riesig erscheinen mag, haben sich einige Leute für drastischere Bewegungen entschieden. Zum Beispiel musste Eric Vaughan von Ignitetech bis zu 80% des Personals ablegen, weil sie seine Vision von KI -Integration nicht teilten. Es ging jedoch nicht darum, Mitarbeiter zu ersetzen, sondern darum, Menschen einzustellen, die bereit wären, mit künstlicher Intelligenz zusammenzuarbeiten. Zumindest könnte das aus Vaughans Worten interpretiert werden.
Laut Mo Gawdat, ehemaliger Leiter von Google X, sollten Direktoren wie Benioff nicht über Entlassungen begeistert sein, die es ihnen ermöglichen, KI zu implementieren. Gawdat behauptet, dass bald an der Zeit kommen wird, wenn künstliche Intelligenz auch unnötige CEOs einnehmen wird.